mantenimiento correctivo de software

Mantenimiento correctivo de software surge debido a la necesidad de brindar un mejor servicio y aprovechar el sistema al 100%, frecuentemente los problemas son ocasionados por falta de revisiones periódicas que detecten a tiempo las fallas por lo cual es de suma importancia el mantenimiento correctivo.

 

Mantenimiento correctivo

EL Servicio Correctivo de un equipo de cómputo se realiza cuando presente alguna falla o detecte la presencia de un Virus que afecte el desempeño de la computadora. Mantenimiento correctivo de software es corregir un problema que tiene un software, ya sea de programas o del sistema operativo.
Ventajas:
-Confiabilidad, los equipos operan en mejor condiciones.
-Disminución del tiempo muerto.
-Mayor duración.

FORMATEAR DISCO DURO Y REINSTALAR WINDOWS XP

Con este sencillo manual aprenderemos a formatear nuestro disco duro y reinstalar de nuevo el Sistema Operativo, ya sea Windows XP o cualquier otra versión. Es el último recurso, pero a veces debido a un virus , un problema de software que no somos capaces de detectar y nos provoca conflictos en nuestro ordenador , no nos queda más remedio que Formatear el disco duro y volver a Reinstalar el Sistema Operativo. .
Para comenzar metemos en la unidad de CD nuestro disco de Windows XP y arrancamos o reiniciamos el ordenador. En la mayoría de las configuraciones el arranque usa la secuencia 1º Disquetera , 2º CD, 3º Disco duro , así que en la mayoría de los casos al detectar el disco de instalación introducido el ordenador arrancará desde el CD, si no es así, tendremos que decirle que arranque desde el CD. Una vez que hemos arrancado desde el CD, Windows nos presentara la primera pantalla. Como vamos a instalar de nuevo Windows le pulsamos a Enter.

Aparecerá el contrato de licencia, para continuar pulsamos F8 y continuamos, en la siguiente imagen el sistema nos busca los discos duros o particiones que tenemos en nuestro ordenador, si tenemos solo un disco con una partición pulsamos sobre Enter para continuar (si tenemos varias seleccionamos la que deseamos con las flechas arriba/abajo y pulsamos Enter)

La siguiente pantalla que nos muestra es para indicarnos el tipo de formateo que deseamos para nuestro disco duro, yo acostumbro a usar sistema de archivos NTFS, aunque hay personas que dicen que les funciona mejor el ordenador con partición en FAT, eso va en gustos, así que seleccionáis el sistema de archivos para la partición y

 

 pulsáis sobre Enter.

El proceso de formateo del disco duro comenzará y tardara unos minutos en función del tamaño del disco o partición.

Cuando acaba de formatear comenzará automáticamente el proceso de instalación de Windows con la copia de archivos

Una vez acabada la copia de archivos básicos, comienza la instalación propiamente dicha, quizás entre en proceso y otro el ordenador tenga que reiniciarse, no hay que tocar nada y dejar que se reinicie y arranque por si solo.

Durante el proceso de Instalación de Windows apenas hay que explicar nada, habrá que poner el número de serie del Sistema Operativo, y poco más, lo demás lo hace todo automáticamente. Solo una reseña mas, os aparecerá una pantalla como la que veréis abajo. En esta ventana se pone el nombre como se llamara vuestro equipo y si queréis poner contraseña. Si rellenáis el campo de la contraseña cada vez que arranque el ordenador tendréis que poner la contraseña para Iniciar Windows como administrador del sistema

Ahora solo nos toca dejar que se acabe de instalar todo y ya tendremos el disco duro formateado y Windows XP instalado en limpio

 Eliminación de Virus, Instalación y Actualización de Antivirus:

 

Es el procedimiento por medio del cual se limpia el computador de programas perjudiciales para su buen funcionamiento. Es la carga actualizada de la base de datos con información de software malicioso para permitir que los motores de búsqueda de virus funcionen adecuadamente.

Aun para un experto, quitar un virus de un equipo de manera adecuada suele ser con frecuencia una tarea abrumadora si no cuenta con la ayuda de las herramientas específicas diseñadas para este fin.
A veces, incluso, algunos virus y otro software no deseado (como el spyware) están diseñados para reinstalarse automáticamente después de haberse detectado y quitado.
Por suerte, si se actualiza el equipo y se usan herramientas antivirus de bajo costo, gratuitas o de prueba como las que ofrecen muchas compañías, puede quitar de manera permanente (y prevenir) el software no deseado.

Medidas encaminadas a eliminar virus (Windows)

1. Visite Microsoft Update e instale las actualizaciones más recientes.

2. Si ya usa software antivirus, visite el sitio web del fabricante, actualice el software y, a continuación, realice un examen exhaustivo del equipo. Si actualmente no usa software antivirus, subscríbase a un servicio de este tipo y examine el equipo de inmediato.
3. Descargue, instale y ejecute la Herramienta de eliminación de software malintencionado (para usuarios de Microsoft Windows XP o Windows 2000). Tenga en cuenta que esta herramienta no evita que un virus penetre en el sistema; únicamente sirve de ayuda para quitar virus ya existentes.

COMO ELIMINAR UN VIRUS TROYANO

Hoy en día, los virus son una verdadera pesadilla para cualquier usuario de internet. Entre ellos, los denominados troyanos son de lo más frecuente. Su nombre proviene del caballo de Troya mitológico, que parecía ser un regalo para Troya pero escondía en su interior un ejército griego que atacó la ciudad y la dominó. En informática, los troyanos hacen referencia a aquellos programas que parecen ser un software de utilidad pero que en realidad ponen en peligro la seguridad y pueden dañar tu equipo. Los troyanos se esparcen cuando los usuarios abren un programa que creen que tiene un origen legítimo pero no es así.

A continuación describimos el procedimiento general para que puedas eliminarlos de tu computadora.


Algunas señales de que nuestra computadora está infectada pueden ser:

1- Que la computadora se reinicie sola;
2- Que el sistema funcione con mucha lentitud;
3- Que el sistema operativo no se inicie;
4- Que hayan desaparecido algunos archivos;
5- Que se abran ventanas con publicidades o pornografía.

Remover virus troyanos

1. Descarga e instala un antivirus actualizado

o Hay disponible muchas versiones de antivirus "gratis". Uno recomendable puede ser AVG Anti-Virus, que no ocupa demasiado espacio y es de fácil uso. Puedes bajarte el AVG Anti-Virus desde este link: http://www.informatica-hoy.com.ar/descargar-antivirus-gratis/Descargar-AVG-Antivirus-Gratis.php

2. Desconéctate de internet ya sea que uses el teléfono, la placa de red o la placa wi fi.

3. Abre tu navegador de internet y borra el cache y las cookies.

o Para borrar las cookies en Internet Explorer sigue los siguientes pasos: Herramientas >> Opciones de internet >> en la lengeta que marca General elegir "Borrar Cookies". La pc preguntará si "Desea borrar todas las cookies en la carpeta de archivos temporales de internet?" Haz clic en OK.


o Para borrar el cache en Internet Explorer completa los siguientes pasos: Herramientas >> Opciones de internet >> en la lengeta que dice General elegir Borrar Archivos. Estate seguro de haber tildado la casilla que dice "Borrar todo el contenido offline". Haz clic en OK.

4. Reinicia la computadora en "Modo a prueba de fallos"

o Para esto, cuando el sistema termina de bootear, deberemos apretar F8 y elegir dentro de las opciones del sistema operativo "Iniciar Modo a prueba de fallos"

5. Es conveniente que si estas usando Windows ME o Windows XP, apagues la Restauración de Sistema o el "System Restore".

o Algunas veces los virus pueden esconder archivos en la Restauración de Sistema en cuyo caso, apagando la restauración posibilitamos que el antivirus pueda remover eficazmente esos archivos. Ten en cuenta que al apagar el Sistema de Restauración se pierden los puntos de restauración anteriores, lo que significa que no vas a tener la opción de restaurar el sistema a una fecha previa en la que el sistema funcionaba normalmente.

6. Haz un escaneo completo de la computadora. Esto puede demorar algún tiempo (depende de cuanta información tienes en tu computadora para que el antivirus revise). Sé paciente y dale tiempo al programa de hacer su trabajo.

7. Si ves que el antivirus tiene problemas para remover un virus tienen que ejecutar MSCONFIG y encuentra que programa que se carga con el inicio del sistema operativo es el responsable de cargar el archive infectado.

o Para instrucciones de cómo usar MSCONFIG utiliza un buscador de internet o la ayuda de Windows.

8. Luego de que todos los virus hayan sido puestos en cuarentena o removidos reinicia la PC, conéctate a internet y ejecuta Windows Update para descargar aquellas actualizaciones que sean recomendadas para tu equipo.

•Configuración del Registro de Windows:

 

Procedimiento por el cual se hace una configuración del registro del sistema operativo de la computadora para que inicie más rápido y no se ejecuten programas innecesarios. Es la desfragmentación mediante la ejecución de programas de consistencia de datos.

 

 

•Eliminación de Adware (Software Publicitario) y Spyware (Software Espía):

 

 

Es el procedimiento por medio del cual se limpia la computadora de programas perjudiciales que bloquean el buen funcionamiento de los Navegadores de Internet.

 

El spyware o programa espía es un software que recopila información de un ordenador y después transmite esta información a una entidad externa.

Malware (del inglés malicious software), también llamado badware, código maligno, software malicioso o software malintencionado, es un tipo de software que tiene como objetivo infiltrarse o dañar una computadora o Sistema de información sin el consentimiento de su propietario.

El término malware incluye virus, gusanos, troyanos, la mayor parte de los rootkits, scareware, spyware, adware intrusivo, crimeware y otros softwares maliciosos e indeseables.

 

1º Pasar un programa que elimine el Adware, Spyware y Malware de tu ordenador. Yo recomiendo Malwarebytes Anti-Malware. Descargar Malwarebytes Anti-Malware http://www.infospyware.com/antispyware/malwarebytes-antimalware/    

 

 

Malwarebytes Anti-Malware es una excelente utilidad gratuita que busca, detecta y elimina todo tipo de Malware. Esta eficaz herramienta ha sido desarrollada por la gente de MalwareBytes (creadores de About:Buster, FileASSASSIN y otros tantos buenos programas).

Malwarebytes Anti-Malware es un sencillo, rápido, liviano, eficaz y gratuito programa Anti-Malware. En la actualidad, los equipos siempre están en riesgo de infectarse con Virus, Gusanos, Troyanos, Rootkits, Dialers, Spywares y Malwares en general que están en constante evolución y que cada vez son más difíciles de detectar y eliminar.

 

Malwarebytes Anti-Malware ha sido diseñado para detectar y eliminar los programas maliciosos más comunes y peligrosos que incluso los más conocidos AntiVirus y AntiSpywares no detectan como por ej: Vundo, Zlob, Navipromo, Bagle, RBot, y toda la familia de Rogue Software (falsos Antivirus y falsos AntiSpywares) entre muchos otros.

Descargar Malwarebytes Anti-Malware http://www.infospyware.com/antispyware/malwarebytes-antimalware/

2º Pasar un antivirus tu ordenador. Yo recomiendo Avast http://download.cnet.com/Avast-Free-Antivirus/3000-2239_4-10019223.html?part=dl-85737&tag=lang_es&lang=es

Avast! Free antivirus es la nueva generación de este completo Antivirus y Antispywares desarrollado para proporcionar al usuario la mayor protección de forma totalmente gratis. La versión gratuita de Avast! esta pensada para aquellas personas que usan el PC de manera poco intensiva (navegación, e-mail, etc.) ofreciéndoles dos motores antimalware y varias protecciones residentes en un solo producto.

Descargar antivirus Avast. http://download.cnet.com/Avast-Free-Antivirus/3000-2239_4-10019223.html?part=dl-85737&tag=lang_es&lang=es   

Con estos dos sencillos pasos mi ordenador volvió a funcionar bien y pude consultar nuevamente la web de Facebook y Gmail.

 

 

•Configuración de Internet y Correo Electrónico:

 

Instalación y proceso por medio del cual se conectan los equipos a Internet y se configuran las cuentas de correo electrónico. Igualmente se parametriza el Firewall para bloquear acceso no autorizado a su computador (Hackers).

1. Compruebe si ya tiene instalado el Acceso telefónico a redes en windows 98 para ello, haga clic sobre el botón inicio desplácese hasta programas, haga clic sobre Accesorios y comunicaciones. Aquí debería ver el comando acceso telefónico a redes. Si es así pase al la otra cara de la ficha.
2. Si no lo tiene instalado, haga clic sobre el botón inicio, vaya al comando configuración y seleccione panel de control. En la ventana panel de control, haga doble clic sobre el icono de Agregar o quitar programas. En la ventana de dialogo que se abre seleccione la pestaña .Instalación de Windows y a continuación haga clic comunicaciones y detalles.
3. Marque la opción acceso telefónico a redes y haga clic sobre el botón aceptar. Vuelva a hacer clic sobre aceptar. Se le pedirá que introduzca el CD ROM de windows 98 y se copiaran archivos a su disco duro.
4. Una caja de dialogo le indicara que reinicie su computadora para que los cambios que acaba de hacer surtan efecto. Haga clic sobre el botón aceptar y reinicie su computadora.:
5. La ventana que aparece después es la de nombre de usuarios y contraseña. Escriba su nombre de usuario y contraseña. Su nombre debe componerse del nombre que ha escogido (puede ser la primera letra de su nombre y su apellido, la arroba (@) y el nombre de su proveedor).
6. Es mejor que utilice un nombre y una contraseña para todos los accesos a internet, le resultara mas fácil configurar los diferentes pasos .Más adelante pude cambiarlos si lo cree conveniente.
7. A continuación viene las ventanas de configuración avanzada, son las más importantes en la primera, seleccione si a la pregunta ¿desea cambiar la configuración avanzada para esta conexión?.
8. En la ventana tipo de conexión, marque la opción PPP.(protocolo punto a punto). La próxima ventana es procedimiento de inicio de sesión. Marque no necesito escribir nada al iniciar la sesión.
9. En la ventana dirección IP marque el proveedor de servicios internet automáticamente asigna una. Aparece la siguiente ventana dirección de servicios DNS. El servidor DNS alternativo escriba las direcciones que le haya dado su ISP. Los números deben escribirse separados por un punto y sin espacios en blanco entre ellos.
10. Para terminar de configurar su cuenta de acceso a internet, solo tiene ue dar un nombre a esta conexión en la ventana nombre de la conexión, Escriba alguno que le aparezca apropiado.
11. A continuación el asistente le pregunta si desea configurar una cuenta de correo electrónico. Si lo desea y tiene la información, responda afirmativamente. En la ventana su nombre, introduzca el nombre por el que desea que le reconozcan los demás usuarios de internet. Es mejor que sea el suyo propio aunque pueda ser cualquiera que le aparezca adecuado.
12. En la siguiente ventana dirección electrónica de internet, tiene que introducir su dirección electrónica. Es mejor que la misma que ha utilizado antes en nombre de usuario y contraseña.
13. En la ventana direcciones del servidor de correo, debe escribir el nombre de su servidor de correo entrante (POP3 o IMAP) y el del servidor de correo saliente (SMTP). Muchos proveedores han optado la costumbre de llamarlos igual para evitar complicaciones.
14. En la ventana inicio de sesión de correo electrónico, deberá escribir su nombre de usuario y su contraseña, que también pueden ser los mismos que ha utilizado con anterioridad. Y, en la ventana nombre descriptivo, tiene que escribir el nombre con el que quiera identificar esta cuenta de correo electrónico.
15. Si lo desea en este momento también puede configurar la cuenta de noticias. Si es así, en la siguiente pantalla, configuración de la cuenta de noticias, seleccione sí y cuando aparezca la ventana su nombre, escríbalo. También es mejor que sea el que ya ha utilizado antes.
16. Cuando la siguiente ventana le pida la dirección electrónica, escriba su cuenta de correo electrónico. En la ventana que aparece seguidamente, tendrá que escribir el nombre del proveedor de noticias que le haya proporcionado su ISP.
17. Por ultimo dé a esta cuenta el nombre que desee. Cuando el asistente le pregunte por la configuración del servicio del directorio, conteste que no. Y acto seguido aparecerá la ultima ventana de esta larga secuencia . Haga clic sobre el botón finalizar.

 Conclusión
Debido a que cada vez hay mayor cantidad de virus el mantenimiento correctivo de software es muy utilizado para resolver todos estos tipos de fallas y errores.
Mencionando que el mantenimiento correctivo de software es una solución critica a diferentes tipos de daños como un virus o un cambio o actualización de Sistema Operativo.
Aplicando de buena manera el uso de estas aplicaciones podremos tener un buen funcionamiento de nuestro software, utilizando y aplicando bien las actualizaciones del software.